Обмін і повернення

Ми хочемо, щоб ви були задоволені своєю покупкою. Тому діємо чесно і прозоро.

Повернення протягом 14 днів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не підійшов за кольором, розміром або з інших причин — за умови збереження товарного вигляду, пакування та документів.

Заводський брак

Якщо товар має заводський дефект — ми безкоштовно обміняємо його або повернемо вам кошти в повному обсязі. Зверніться до нас будь-яким зручним способом із фото або описом дефекту.

Гарантія

На всі товари діє офіційна гарантія 12 місяців з дати покупки.

Як повернути

1. Зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку, Telegram або Viber.
2. Опишіть причину повернення та додайте фото (за потреби).
3. Ми узгодимо деталі та повідомимо адресу для відправлення.
4. Після отримання та перевірки товару — здійснимо обмін або повернення коштів протягом 5 робочих днів.

Витрати на доставку при поверненні через заводський брак несемо ми. В інших випадках — доставка за рахунок покупця.